Eメールログが取得できない

更新日:2026年 02月 06日

直接参照用URL： https://www.runexy.co.jp/support/faq/mylogstar/68000003166　

MylogStarで監視しているポート番号とメーラーで使用しているポート番号が不一致である可能性があります。
メーラー（Outlookなど）の設定と、MylogStarの設定をご確認ください。

【メーラーの設定（例：Outlook 2010）】

［ファイル］リボンを開き、画面左の一覧から［情報］をクリック、
［アカウント設定］をクリックします。
［アカウント設定］画面では、［電子メール］タブを開き、
使用しているアカウントを選択し、［変更］をクリックします。
［アカウントの変更］画面では［詳細設定］をクリックします。
［インターネット電子メール設定］画面では［詳細設定］タブを開き、
①［受信サーバー(POP3)］と②［送信サーバー(SMTP)］の設定値を確認します。

【MylogStar Consoleの設定】

ブラウザを起動し、MylogStar Consoleを起動してログインします。
画面上部の［設定］タブをクリックします。
［設定 / ポリシー設定］画面では画面左部にある［ポリシー設定］をクリックします。
［ポリシー一覧］から、適用しているポリシーを選択します。
画面右上部の［コンピューター］を選択し、
［待機ポートリスト］タブを開きます。
［SMTP(S) 待機ポートリスト］と［POP3(S) 待機ポートリスト］を確認します。
［SMTP(S) 待機ポートリスト］に②の設定値が無い場合、追加します。
［POP3(S) 待機ポートリスト］に①の設定値が無い場合、追加します。

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